​浙江某电台主持人硬核维权怒怼东风本田4S店经理,反被指无教养?

2020-05-17 20:32 播音主持指南

对于很多消费者而言,买车是一件必须综合各种因素来考虑的一个事情,除了选择品牌之外,还要选择合适靠谱的4S店。


但是近年来,汽车销售的4S店店大欺客的事情屡屡发生,甚至还征收了一笔本不应该收的钱,这些4S店在消费者购车前是一副态度,买完以后又成了另外一副态度,最后的苦果却大部分都被消费者自己往肚里咽。


图片来源于网络


而在近日,网络上流传出一段电台主持人怒怼东风本田4S店的录播视频,一位电台主持人在直播中和东风本田4S店的销售经理互相理论,主持人和经理谈法条法规,却被销售经理质疑其作为媒体人的资格,而主持人则毫不客气的反怼经理,这段视频得到了很多网友的点赞。



事情出自浙江广播电台主持人张晓北连线安徽亳州某东风本田4S店的视频,在此之前,电台收到了4S店顾客卞先生的来电,称在安徽亳州某4S店购车时被收取了1000元的续保押金。


随后电台主持人直播连线了4S店,第一次连线时是4S店的销售前台接的电话,在讲清楚事情缘由之后,没想到销售前台自称是个路过的接的电话,并要求电台主持人去连线销售经理。



主持人认为没有时间再去拨打一个电话,但对方态度强硬,留下一句“有电话你打不打”之后,就挂断了电话。



电话挂断之后,主持人在节目中吐槽表示这种4S店的态度真的是令人寒心, 看到这种态度估计也没多少人愿意去进店购车。


随后主持人表示公开投诉这家4S店,并直接反馈给了东风本田的官方客服,随后主持人打通了销售经理的电话并自报家门明确表示自己是电台主持在直播,但收获的却是比之前更加恶劣态度的回应。


这位姓李的销售经理在被问到是否收取了购车续保押金1000块时,对方明确回答确实收了并且认为合理合法。



主持人提问:“您知道根据商务部下发的新车销售管理办法中,第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗?”销售经理却表示自己并不知道这个法规,随后主持人表示应该退钱时,对方却反问:“你说的算呀,你是谁呀?”



随后主持人又一次自报家门,但对方却质疑主持人作为媒体人的资格:“作为一个媒体人你们是可以这样讲话的吗?你有资格去做媒体人吗?”



对于销售经理质疑,主持人很生气的回怼:“现在是你违反国家规定,你却反问我有没有资格做媒体人?”


在主持人一再要求退还续保押金的情况下,对方却始终攻击主持人说她没有资格做媒体人,并且不懂购车流程,很无知,最后因为沟通困难,挂掉了电话,而整个通话过程则被东风本田的官方客服全程记录。



对于4S店的恶劣态度,网友们大多数都是拍手称快,而销售经理明知道不对的情况下不认错还要强行解释的样子有些无脑。



也有网友表示对于这种店大欺客的行为,没法好好讲话,就是要强硬一点才有可能维权成功。



此事在网络上引起了巨大反响,电台主持怒怼东风本田4S店经理,这一话题已登上热搜,引发了网友的热烈讨论。


有网友称,“主持人的态度是不是也有点偏激了?”


也有网友认为,这个销售经理开口就不是解决问题的态度,主持人这种强势语气对她一点问题没有。


微博网友@一只ds:姐姐太厉害了,口词伶俐,逻辑清晰,气势如虹,知法懂法,为民维权,我辈楷模,怼的好!粉了粉了!


车评人袁启聪表示,主持人逻辑清晰,观点明确,没有任何问题,这不是咄咄逼人,这叫理直气壮。


面对部分网友提出的态度问题,张晓北在微博上表示,今后在节目中会尽量控制情绪。



16日,电台主持人张晓北再度发布视频称,将情况反馈至厂家后,经过两次施压,已经成功帮助车主索回了“续保押金”。



视频结尾,张晓北霸气表态:“如果之后跟他们店的交涉过程当中,再出现了什么样的问题,你找我,我当你的靠山。”



你如何看待这位主持人的行为?



本文来源:techweb
仅供交流学习,版权均归原作者所有

粉丝群聊
添加客服微信号:byzc2003 →备注“入群”

设置星标
点右上角查看官方账号→设置星标🌟